1.WAN口和LAN口在同一個(gè)網(wǎng)段
例如WAN口DHCP方式獲取到的IP地址是192.168.1.0/24網(wǎng)段的地址，而LAN口的默認(rèn)地址是192.168.1.1，也是在這個(gè)網(wǎng)段，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，用戶無(wú)法上網(wǎng)。解決方法：將WAN口和LAN口設(shè)置成不通的網(wǎng)段。
2.DNS不通
DNS配置錯(cuò)誤、DNS服務(wù)器故障都會(huì)導(dǎo)致不能進(jìn)行域名解析，導(dǎo)致用戶無(wú)法上網(wǎng)。判斷方法是在PC機(jī)上ping一個(gè)公網(wǎng)IP地址和一個(gè)域名，如果前者可以ping通而后者ping不通，說(shuō)明是DNS解析問(wèn)題。
3.客戶端PC機(jī)問(wèn)題
客戶端PC機(jī)網(wǎng)卡出了問(wèn)題，或者病毒，都有可能影響上網(wǎng)。需要對(duì)客戶端PC進(jìn)行檢查。